행복\Zhongbai Warehouse Guangshui Store
뒤돌아 보는 것은 봄입니다. 가을은 가을이며, 몇 년은 20 년 동안 조용히 지났지 만 뒤돌아 보면, 나는 방금 작은 학교에서 굴러갔습니다.
Zhongbai Warehouse Guangshui Store 가이 기회를 연습 할 수있는 기회를주었습니다. 작업 의류를 훈련하고 착용 한 후, 나는 Zhongbai Warehouse 레저 지역의 회원이되었다고 생각합니다.
나는 내 게시물에 행복하게 서서 모든 고객에게 진지하게 봉사했습니다. 그러나 너무 빨리 나오면 행복이 쉽게 깨질 것으로 보였고 침착 한 표면에는 종종 거친 파도가 숨겨져있었습니다. 그날은 잊을 수 없었습니다. 그게2010year1Month24일요일이 되었기 때문에 일요일 저녁에 많은 고객이 있었지만 여전히 각 고객에게 열정적으로 봉사했습니다. 내가 고객으로부터 구입 한 물건을 그녀를 무게로 평가하고, 모퉁이로 걸어 가고, 다른 고객이 크레이지 슬롯;불행한크레이지 슬롯;일이 일어 났을 때. 내 작업 카드는 그녀의 옷을 쳤다. 그리고 나는 즉시 그녀에게 말했다. 크레이지 슬롯;죄송합니다!크레이지 슬롯; 그러나 고객은 어두운 색의 밝은 가죽 의류를 확인하고 화를 내며 말했다. 크레이지 슬롯;알겠습니다. 모두 긁혔습니다. 미안하다고 말하는 것이 유용합니까?크레이지 슬롯; 나는 서둘러 그녀가 스크래치 마크라고 부르는 것을 찾아 보았다. 그녀는 옷을 가리키며 말했다. 진심으로 사과 할 수는 있었지만 고객은 여전히 포기하지 않았습니다. 현재 첸 교육감이왔다. 그녀가 이유를 물었을 때, 그녀는 계속 사과했다. 그러나 고객은 방금 옷을 움켜 쥐고 화를 내며 말했다. 나는 그녀의 말을 들었을 때 매우 화가났다. 나는 양 당사자 가이 문제에 대한 책임이 있다고 생각하며, 우리는 또한 진심으로 사과했습니다. 그러나 저는 Zhongbai Warehousing의 회원입니다. Zhongbai의 서비스 철학에서 고객은 항상 옳습니다. Chen 감독은 문제를 해결하고 싶은 방법을 물었지만 고객은 관리자를 가져 오라고 주장했습니다. 첸 관리자는 참을성있게 조정했습니다솔루션. 잠시 후, Xia Lixia 최고 경영자가왔다. Xia 감독이 고객과 의견을 다루기 위해 의사 소통하는 동안 Chen 감독과 저는 사과에 우리의 성실함을 표현하기 위해 함께 선물을 사러갔습니다. 내가 선물을 샀을 때, 나는 그녀가 여전히 단호한 동안 사과했다. 현재 점점 더 많은 사람들이 여기에 모였습니다. Xia 감독은 이것을 다른 사람들에게 무슨 일이 있었는지 이야기하기 위해 이것을 가져갔습니다. 다른 고객들은 또한 놓아 놓았다 고 말했다! Xia 감독은 다시 말했다. 크레이지 슬롯;그녀는 여전히 아이입니다. 그녀는 한동안 일했고 지금 돈을 버는 것은 쉽지 않습니다. 나는 당신과 관련이 있습니다 ...크레이지 슬롯;내 눈물이 이미 내 눈으로 터져서 매우 불만을 느낍니다. Xia 감독은 크레이지 슬롯;이 아이는 걱정스럽게 울고 있었다. 사과를 받아들이고 선물을 받아들이십시오!크레이지 슬롯; 다른 고객도 응답했습니다. 이것을보고, 고객은 크레이지 슬롯;내가 왜 당신의 선물을 원합니까?크레이지 슬롯;라고 말했습니다. Xia 감독은 크레이지 슬롯;우리는 그것을 원하지 않는다. 이것은 단지 약간 성실하다크레이지 슬롯;고 말했다. 마지막으로, 고객은 선물을 받아들이고 만족스럽게 떠났습니다.
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이 사건이 저를 좌절 시켰지만, 그것은 나를 강하고 용감하게 만들었고, 나는 비즈니스 근로자가되는 어려움을 더 잘 이해하고 있습니다. Zhongbai 창고에는 엄격한 시스템, 과학 관리 방법 및 인간화 된 서비스가 있습니다. 나는 Zhongbai Warehousing의 전망이 더 좋다고 생각합니다.